• Período manhã (8 às 12 horas) - para pedidos concluídos até 9 ou 10 horas (conforme a região) do dia da entrega
• Período tarde (13 às 18 horas) - para pedidos concluídos até 13 ou 14 horas (conforme a região) do dia da entrega
  

Certifique-se, ao realizar o pedido, de que o destinatário esteja no local, data e horário informado para receber a encomenda ou alguém responsável (parente, porteiro, recepcionista, vizinho).

Caso a Floricultura rosa menina não consiga entregar o produto, entraremos em contato com o cliente para uma segunda entrega, a ser agendada conforme solicitação do mesmo com dias e horários disponíveis, com custo adicional (frete calculado de acordo com o bairro). Se, ainda assim, a Floricultura rosa menina não conseguir efetivar essa entrega, se comprometerá a deixar a encomenda à disposição do destinatário para ser retirada em nossa loja física. Não haverá devolução da quantia paga e não poderemos nos responsabilizar por danos sofridos pelas flores em decorrência da demora de uma nova entrega, devido a ser produtos perecíveis.

Quando montamos um arranjo de flores, elas tem as hastes cortadas, usamos material como papel de seda, fita de cetim, caixa, laço, celofane, enfim, vários materiais que não conseguimos reutilizar, por esse motivo não fazemos a devolução dos valores e não podemos nos responsabilizar pela ausência do destinatário no local indicado. Querendo fazer a entrega em uma outra data e caso o arranjo não esteja em condições de ser entregue, a Floricultura rosa menina concederá um desconto de 25% na montagem de um novo arranjo do mesmo modelo ou outro com valor semelhante.
O cliente  receberá um email/notificação informando a efetivação da entrega. Esse diferencial visa trazer maior transparência e tranquilidade ao processo.

Caso o destinatário recuse o produto, não poderemos efetuar a devolução do valor pago.

A Floricultura rosa menina providenciará a entrega das flores no endereço indicado, sem garantir, no entanto, que essa entrega seja feita em mãos, pois estaremos sujeitos às regras existentes em cada local de entrega.

Todos os pedidos saem da nossa loja física situada no Rio Vermelho, e as entregas são roteirizadas internamente por região e os carros com motorista e auxiliares saem três vezes ao dia ( manhã, tarde).

Devido a fatores externos, geralmente trânsito das cidades as entregas podem ter uma tolerância de trinta minutos para mais ou para menos do horário especulado.

Nossos motoristas são orientados a esperar por no máximo quinze minutos no local, caso não tenha sucesso na entrega, entraremos em contato com o cliente e retornaremos a nossa sede.

Os pedidos podem ser feitos vinte e quatro horas por dia em nossa loja online.

Confira mais informações em termos e condições.